Milyen plusz szolgáltatásokat kaphatunk egy Dell szerver mellé?

2024. október 08.

A szerverek és más fontos informatikai berendezések esetében a garancia az egyik legfontosabb tényező, amit a beszerzés során kaphatunk. A szerver kiválasztásakor nemcsak az árat érdemes figyelembe venni, hanem azt is, hogy a gyártó vagy szolgáltató milyen támogatási szolgáltatást, vagy szolgáltatásokat nyújt. A hosszabb garancia kiválasztása hosszú távon kifizetődő lehet, és biztosíthatja, hogy a vállalkozás informatikai háttere stabilan működjön. Emellett a plusz szolgáltatások, például a gyors helyszíni támogatás vagy a proaktív karbantartás jelentősen hozzájárulhatnak a rendszer folyamatos működéséhez.

Hosszú távú tervezés fontossága

Sok vállalkozás elhanyagolja a garanciával kapcsolatos plusz szolgáltatások megfontolását, és a beszerzés során csak az azonnali költségeket veszi figyelembe. Ez a megközelítés rövid távon olcsóbbnak tűnhet, de hosszú távon a megfelelő támogatás hiánya komoly költségeket és kockázatokat jelenthet. Az informatikai rendszer meghibásodása vagy a szolgáltatás kiesése hatalmas károkat okozhat, ezért elengedhetetlen a hosszú távú gondolkodás már kkv szinten is.

A Szerver.hu DELL szerver kínálatában megtalálhatjuk azokat a megoldásokat, amelyekkel biztosíthatjuk a vállalkozásunk informatikai hátterének hosszú távú működését. A DELL különféle garanciás szolgáltatásokat kínál, amelyek közül érdemes választani a vállalkozás igényei szerint. A megfelelő támogatási szint kiválasztása segíthet abban, hogy a váratlan meghibásodások esetén gyorsan és hatékonyan lehessen intézkedni, minimalizálva az üzleti tevékenység kiesését.

Garanciák és támogatási szolgáltatások

DELL Basic NBD Garancia

A DELL Basic NBD garancia a legalapvetőbb támogatást nyújtja. Tartalmazza a távoli technikai támogatást munkanapokon 9 és 17 óra között, valamint helyszíni hardveres támogatást, ha ez szükséges. Ez alapvető támogatás kisebb vállalkozások számára, akik alacsonyabb költségű megoldást keresnek. Az NBD garancia biztosítja, hogy a hardveres problémákat a következő munkanapon megoldják, ami különösen fontos lehet, ha a rendszer működése kritikus az üzletmenet szempontjából.

DELL ProSupport Garancia

A DELL ProSupport garancia kibővített támogatást biztosít. A távoli technikai támogatás itt már a nap 24 órájában elérhető, emellett helyszíni hardver- és szoftvertámogatást nyújt a következő munkanapon. Különleges, 4 órásos sürgősségi beavatkozás is elérhető a kritikus rendszerekhez. Ez a gyors reakcióidő lehetővé teszi, hogy a vállalkozás minimális leállással átvészelje a problémákat. Továbbá együttműködést kapunk harmadik fél által biztosított szolgáltatókkal, így a hypervisor és operációs környezeti szoftverek is támogatást kapnak. Ez azt jelenti, hogy a DELL ProSupport nemcsak a hardverekkel kapcsolatos problémákra terjed ki, hanem a szoftveres hibák elhárítására is, ami nagyban megkönnyíti az informatikai rendszerek üzemeltetését.

DELL ProSupport Plus Garancia

A legmagasabb szintű támogatási szolgáltatás a DELL ProSupport Plus, amely minden ProSupport előnyt tartalmaz, kiegészítve proaktív és előrejelző támogatással. Emellett adatmentési és rendszerfrissítési lehetőségeket is biztosít, hogy a rendszer mindig naprakész legyen. Az ügyfelek egy kijelölt Technology Service Managert is kapnak, aki részletesen ismeri a vállalkozás igényeit, valamint a kiépített rendszert. Ez a támogatás biztosítja az azonnali hibaelhárítást egy DELL EMC szakértő által. A ProSupport Plus lehetővé teszi, hogy a vállalkozás előre felkészüljön a potenciális problémákra, és minimalizálja azok hatását. A proaktív támogatás segít a rendszerfrissítések és az esetleges hardveres hibák előrejelzésében, így az üzleti folyamatok folyamatosan zavartalanul működhetnek.

Ezen túlmenően a ProSupport Plus részeként adatvédelmi megoldásokat is nyújtanak, beleértve a helyreállítást és adatmentést, ami különösen fontos a vállalkozások számára az adatvesztés elkerülése érdekében. A kijelölt Technology Service Manager segítségével a vállalkozások személyre szabott tanácsokat és támogatást kapnak, így a rendszer optimalizálása és fejlesztése folyamatos lehet.

Magabiztos üzemeltetés

A megfelelő garanciális szolgáltatások lehetővé teszik, hogy a vállalkozás informatikai rendszere hosszú távon megbízhatóan működjön. Az optimális támogatás mellett csökken az eszközök cseréjének szükségessége, ami hozzájárul a fenntarthatósághoz és környezetvédelemhez is. Egy stabil informatikai háttérrel a vállalkozás folyamatosan fejlődhet, anélkül hogy üzemeltetési problémák akasztanák meg a működést. A rendszeres karbantartás és frissítés lehetővé teszi, hogy a vállalkozás IT-rendszere naprakész legyen, ami növeli az üzlet versenyképességét.

A fenntarthatóság szempontjából is fontos, hogy a meglévő eszközöket minél hosszabb ideig tudjuk használni, hiszen a cserék és új berendezések beszerzése nemcsak költséges, hanem a környezetet is terheli. A megfelelő támogatási szolgáltatások igénybevételével az eszközök élettartama meghosszabbítható, ami jelentős költségmegtakarítást eredményezhet. A megbízható és naprakész informatikai háttér lehetővé teszi, hogy a vállalkozás a saját tevékenységére koncentráljon, anélkül hogy folyamatosan az informatikai problémák megoldásával kellene foglalkoznia. Ezáltal a vállalkozás hatékonyabbá válik, és könnyebben elérheti üzleti céljait.

Ajánló